廣皓天完成紫外線老化試驗箱交付、安裝、培訓全流程服務，客戶滿意度好
點擊次數：160 更新時間：2025-12-26
近日，廣東皓天檢測儀器有限公司（簡稱“廣皓天"）順利完成某新材料企業(yè)定制化紫外線老化試驗箱的交付、安裝調試及操作培訓全流程服務。從設備進場到客戶技術人員獨立實操，全程高效銜接，各項服務指標均達客戶預期，最終收獲客戶滿意度評價，彰顯了廣皓天在可靠性試驗設備領域“產品+服務"的雙重核心優(yōu)勢。
此次交付的紫外線老化試驗箱，是廣皓天針對客戶光伏背板材料研發(fā)需求定制的核心檢測設備。該設備可精準模擬自然環(huán)境中的紫外線輻射，通過加速老化試驗，快速評估材料在戶外環(huán)境下的耐候性、顏色穩(wěn)定性及機械強度變化，大幅縮短產品研發(fā)周期與質量檢測周期，為新材料量產前的性能驗證提供關鍵數據支撐。為確保服務精準落地，廣皓天提前組建專項服務小組，前置完成客戶實驗室場地勘測，根據承重數據優(yōu)化設備固定方案，并預先將客戶常用的ISO 4892-3測試標準錄入設備控制系統(tǒng)，為后續(xù)高效交付奠定基礎。 設備進場后，服務工程師嚴格遵循標準化流程開展安裝調試工作。通過專業(yè)儀器將紫外線老化試驗箱的水平偏差控制在0.5mm/m以內，精準校準340nm波段輻照度精度至±0.02W/m2，經12小時連續(xù)運行測試，設備各項參數均符合設定標準，可直接投入試驗使用。調試過程中，工程師同步開展實操教學，采用“原理講解-模擬操作-故障排查"三步教學法，結合客戶實際檢測場景，詳細演示光伏背板材料168小時老化測試的參數設置、樣品架裝卸及數據讀取流程。
為保障培訓效果，本次服務創(chuàng)新采用“雙師帶教"模式：技術講師深入解讀紫外線老化試驗箱的光學系統(tǒng)原理、溫濕度協(xié)同控制邏輯及核心部件維護要點；操作導師則一對一指導學員完成冷凝水回路檢查、試驗程序編輯等實操步驟。針對客戶提出的“多批次樣品同步測試"需求，工程師現場優(yōu)化設備程序，新增樣品分區(qū)計時功能，使設備單次測試樣品量提升40%，進一步提升檢測效率。培訓結束后，所有參訓學員均通過理論與實操考核，順利獲得廣皓天頒發(fā)的操作認證證書。 “以往采購試驗設備后，安裝調試與培訓銜接不暢，往往需要等待一周以上才能正常使用。廣皓天的全流程同步服務模式，讓我們在設備交付當天就完成了首組光伏背板材料老化測試，大幅節(jié)省了項目時間成本。"客戶研發(fā)部負責人高度評價道。
廣皓天服務總監(jiān)表示，此次滿意度的達成，是對公司標準化服務體系的又一次驗證。未來，廣皓天將持續(xù)深化“用心服務，追求顧客滿意"的理念，依托全國服務網絡與數字服務平臺，進一步優(yōu)化紫外線老化試驗箱等核心產品的全生命周期服務，為汽車、光電、建材等多行業(yè)客戶提供更高效、專業(yè)的檢測設備與服務解決方案。
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